سؤالات پرتکرار
پاسخ پرسشهای رایج کاربران دربارهٔ خدمات، پرداخت، بیمه و اپلیکیشن تامین شهر.
عمومی
چگونه در تامین شهر ثبتنام کنم؟
روی دکمهٔ «شروع کنید» بزنید، نام و شمارهٔ موبایل خود را وارد کنید و گذرواژه بسازید. بلافاصله پنل کاربری شما فعال میشود.
استفاده از امکانات تامین شهر هزینه دارد؟
ساخت حساب کاربری و مرور خدمات رایگان است؛ برای هر خدمت، تعرفه بهصورت شفاف نمایش داده میشود.
سلامت
ویزیت آنلاین چگونه انجام میشود؟
پس از رزرو، پیوند اتاق گفتوگو در پنل کاربری و پیامک برای شما ارسال میشود. در زمان مقرر با پزشک ارتباط تصویری برقرار میکنید و نسخهٔ الکترونیک صادر میشود.
خدمات در منزل در چه شهرهایی ارائه میشود؟
در حال حاضر تهران، کرج، مشهد، اصفهان و شیراز؛ سایر شهرها در حال توسعه است.
بیمه
تفاوت بیمهٔ تکمیلی و بیمهٔ عمر چیست؟
بیمهٔ تکمیلی هزینههای درمان را پوشش میدهد، در حالی که بیمهٔ عمر و مستمری برای آیندهٔ مالی و حمایت از خانواده طراحی شده است.
برای دریافت مشاورهٔ بیمه هزینهای پرداخت میکنم؟
خیر، مشاورهٔ اولیه در تمام طرحها رایگان است و پرداخت تنها پس از انتخاب نهایی انجام میشود.
معیشت
تسهیلات و اعتبار خرید چگونه تأیید میشود؟
پس از ثبت درخواست، کارشناسان ما مدارک و وضعیت اعتباری شما را بررسی و نتیجه را حداکثر در ۲۴ ساعت کاری اعلام میکنند.
آینده
میتوانم طرح سرمایهگذاری را لغو یا تغییر دهم؟
بله، پس از دورهٔ اولیه امکان تغییر طرح، توقف پرداخت یا برداشت بخشی از اندوخته وجود دارد.
فنی
اپلیکیشن را چگونه نصب کنم؟
از صفحهٔ «نصب اپلیکیشن» یا دکمهٔ نصب در همین سایت استفاده کنید. تامین شهر یک اپلیکیشن وب پیشرونده (PWA) است و بدون فروشگاه نصب میشود.
پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید؟
کارشناسان ما آمادهٔ پاسخگویی هستند.